¿FELvus es certificador? ​

No. FELvus es el sistema que automatiza tu punto de venta y tu facturación, pero la emisión de los Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) ocurre a través de un certificador autorizado por la SAT.

¿Cómo funciona la integración? ​

1. Tú contratas a un certificador autorizado.
2. FELvus se conecta al certificador con tus credenciales.
3. Al facturar, FELvus envía la información del documento.
4. El certificador firma y valida el DTE con la SAT.
5. FELvus recibe el documento autorizado y lo guarda en tu historial.

¿Qué necesitas para empezar? ​

• NIT y datos fiscales de tu empresa vigentes.
• Certificado digital emitido a nombre de tu empresa (lo gestiona el certificador).
• Correo electrónico al cual llegarán las facturas de tus clientes.

Preguntas comunes ​

¿Puedo facturar si la internet se cae? FELvus está en la nube, por lo que necesita conexión para emitir DTE. Si se interrumpe, vuelve a intentarlo en cuanto restablezcas la conexión; el ticket sigue guardado.

¿Los precios incluyen IVA? Configuras los impuestos según tus productos y la normativa guatemaltega. Verifica con tu contador la configuración correcta para tu giro.

¿Dónde veo mis facturas emitidas? En el historial de ventas de FELvus, con opción de reenviar por correo o imprimir.

Dudas técnicas con la integración? Abre un ticket en el Centro de Soporte.